Politique d’expédition

Politique d'expédition

 

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

 

Délais de livraison

Le délai de transit est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition, soit un délai total de 6 à 10 jours ouvrés entre la validation de la commande et la réception du colis, selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteur, période de forte affluence).

 

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, sans minimum d'achat. Le montant des frais de livraison (0 €) est affiché lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.

 

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison dans une autre zone, veuillez nous contacter directement.

 

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition afin de suivre l'acheminement de votre colis.

 

Retard ou colis perdu

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@maisonlumina.shop afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

 

Contact

Maison Lumina

6 Rue d'Armaillé, 75017 Paris

Téléphone : +33 7 45 72 02 27

Email : contact@maisonlumina.shop